Fiabiliser votre accès internet facilement et pour pas trop cher


L’accès internet d’une TPE ou PME peut vite devenir un élément critique de son informatique. Il existe des moyens simples et efficaces de fiabiliser son accès à internet sans pour autant mettre de somptueux budgets sur la table.

Un seul accès internet pour toute l’entreprise

En effet et plus que jamais, l’accès à internet devient indispensable pour une entreprise. Le développement de la téléphonie sur IP, des services web ou encore de la location d’applications en ligne a clairement renforcé cette dépendance. Or souvent tout ne repose que sur un simple accès ADSL souvent lié à un abonnement de type grand public.

Il est vrai que la fiabilité de ces liaisons est en général très bonne du moment que l’on est situé dans une zone relativement dense en terme de population. Pour nos campagnes, la situation est quelque peu différente. Cependant avec les liaisons grand public, la résolution d’une panne n’est soumise à aucun engagement contractuel de la part du fournisseur qui se doit juste de faire « le meilleur effort » pour rétablir la liaison.

Les abonnements ADSL professionnels

Je pars ici du pré-requis que le besoin se limite à fournir un accès à internet aux postes de l’entreprise sur un lieu donné. Il existe plusieurs approches.

La première consiste à se tourner vers les abonnements de type professionnel. Il en existe qui se basent sur la technologie ADSL ou sur le SDSL. En général les abonnements ADSL professionnels vont coûter dans les 50€HT par mois d’abonnement. Une box un peu plus sophistiquée comme la dernière Livebox Pro d’ORANGE est parfois fournie en remplacement des modèles familiaux.

Les services de support sont en général spécifiques aussi à ces offres et fournissent en principe une assistance plus réactive. Le contrat de service peut inclure une GTR ou Garantie de Temps de Rétablissement en général de 4h. Mais le prix de l’abonnement va croissant avec ces engagements et peut faire monter la note à une centaine d’euros par mois pour un accès ADSL.

Deux accès, c’est mieux qu’un

Mais voilà, même avec un meilleur support, vous n’êtes pas à l’abri de la coupure. Si cela est impensable pour vous, la meilleure solution consiste tout simplement a doubler votre accès ADSL en vous appuyant sur deux fournisseurs d’accès différents.

Le principe est qu’en cas de panne de l’une des connexions, l’autre sauf malchance extrême continuera de fonctionner, évitant ainsi la coupure. En fonctionnement habituel vous cumulez le débit des deux liaisons ce qui peut apporter un confort supplémentaire si vous commencez à être nombreux sur un site à faire usage d’internet. Coté coût mensuel, on reste dans la même fourchette qu’un abonnement professionnel ADSL, mais en cumulant deux abonnements grand public.

Pour mettre en oeuvre cette dernière solution, il faudra vous équiper d’un boîtier spécifique sur lequel vous connecterez vos deux boxs ADSL. Il s’agit de ce que l’on appelle un « routeur« , doté d’une fonction chargée de répartir le trafic vers internet sur les deux liaisons. Ce routeur saura en cas de coupure d’une des deux liaisons gérer automatiquement la bascule de tous les flux vers la liaison encore active de façon transparente pour les utilisateurs.

On trouve ces routeurs chez les vendeurs de matériel en ligne grand public à partir d’une soixantaine d’euros TTC comme le TP-LINK TL-R470T+ . Si vous le pouvez, montez un peu en gamme pour avoir un matériel  plus professionnel comme un Cisco Small Business RV042 à 160€ TTC. Les plus geeks des lecteurs pourront laisser les références de leur matériel préféré en commentaire.

La mise en place de cet équipement nécessitera aussi probablement l’intervention d’un technicien réseau qui doit pouvoir vous installer et configurer tout cela en une ou deux heures.

En résumé, un budget d’investissement qui s’élèvera à moins de 500€HT (matériel et prestation compris) et un coût récurent de l’ordre de 50€ HT par mois et qui vous offrira un niveau de service supérieur à un abonnement ADSL professionnel seul.

Il y a d’autres éléments techniques à prendre en compte notamment au niveau du choix des fournisseurs d’accès. Il faudra vous assurer qu’ils disposent bien d’équipements distincts. Veillez donc à prendre deux fournisseurs chez qui vous serez en dégroupage total.

Il se peut aussi que vous soyez obligé de prendre une ligne analogique téléphonique supplémentaire pour supporter la deuxième liaison ADSL si vous n’étiez équipé que d’une seule ligne. Sur ce point, il faudra être vigilant pour que la première liaison ne soit pas « écrasée » par la seconde lors de la mise en service.

Pour être tranquille, n’hésitez pas à consulter une société spécialisée en réseau informatique et à négocier un budget forfaitaire pour l’ensemble de l’opération.

Le saviez-vous

Il existe plusieurs technologies pour vous raccorder à internet à haut débit. La plus répandue est la technologie ADSL. Elle est caractérisée par un débit asymétrique. Le débit descendant (Internet vers votre ordinateur) est bien plus élevé que le débit montant (votre ordinateur vers Internet). Ainsi il vous faudra plus de temps pour envoyer un mail avec une grosse pièce jointe que pour le recevoir.

L’autre technologie est nommée SDSL. Le débit descendant est identique au débit montant. Sur une ligne classique on peut avoir  un débit symétrique de 4Mb/s contre en général 5 à 20Mb/s en descendant pour une liaison ADSL qui par contre plafonnera en débit montant à 1Mb/s maximum. Les lignes SDSL sont à mettre en oeuvre lorsque l’on souhaite par exemple interconnecter deux sites entre eux.

Il existe aussi le VDSL peu répandu en France et qui offre un débit asymétrique ou symétrique. Il faut par contre être à une courte distance du point de raccordement (moins de deux kilomètres). Les débits maximum sont de l’ordre de 13 à 55,2 Mb/s en descendant et de 1,5 à 6 Mb/s en montant ou de 34Mb/s en symétrique.

Reste la fibre optique qui nécessite  un support physique spécifique contrairement aux autres technologies qui se contentent de la paire de câble téléphonique classique. En revanche les débits peuvent atteindre 100Mb en symétrique.